En Windows 10, Restablecer esta PC es una función útil que le permite restablecer su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica utilizando una imagen de descarga en la nube o disponible localmente para solucionar problemas de instalación, como problemas de rendimiento, uso excesivo de memoria, agotamiento inesperado de la batería y más.
Sin embargo, si tiene una computadora que ejecuta la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 (versión 2004) e intenta utilizar la función “Restablecer esta PC”, puede terminar con el mensaje “Hubo un problema al restablecer su PC. Sin cambios fueron hechos “mensaje de error que le impedirá completar el restablecimiento. De acuerdo con la sitio web de soporte de la empresa (vía BleepingComputadora), hay un problema con ciertas configuraciones de hardware que hace que la función falle en los dispositivos que ejecutan esta versión en particular.
Si está lidiando con este problema conocido, la compañía recomienda a los usuarios que utilicen la herramienta de línea de comandos Deployment Image Servicing and Management (DISM) con el símbolo del sistema para reparar la instalación actual y, por lo tanto, la función “Restablecer esta PC”. DISM es una herramienta integrada en Windows 10 que permite a los administradores preparar, modificar y reparar imágenes del sistema, incluido el entorno de recuperación de Windows, la configuración de Windows y Windows PE (WinPE), pero cualquiera puede usarla para reparar problemas comunes del sistema.
En esta guía de Windows 10, lo guiaremos a través de la solución alternativa que Microsoft recomienda al problema con la función de restablecimiento de fábrica.
Cómo corregir el error al intentar restablecer la PC a los valores predeterminados en Windows 10
Para reparar la función “Restablecer esta PC” en Windows 10 versión 2004, siga estos pasos:
- Abierto Comienzo.
- Buscar Símbolo del sistema, haga clic con el botón derecho en el resultado superior y seleccione Ejecutar como administrador opción.
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Escriba el siguiente comando para corregir la función de reinicio y presione Ingresar:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
- Reinicia tu computadora.
Una vez que complete los pasos, debería poder usar la función “Restablecer esta PC” para restablecer el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica.
Aunque la actualización de mayo de 2020 y la actualización de octubre de 2020 comparten el mismo núcleo y sistema de archivos, parece que el problema solo afecta a las computadoras que ejecutan la versión 2004.
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