No serías la primera persona en pensar que Facebook es más que decepcionante cuando se trata de servicio al cliente y soporte técnico. No hay un número para llamar, ni soporte de chat en vivo, nada que pueda ayudarlo o guiarlo a través de dificultades técnicas.
Para colmo de males, tampoco hay escasez de errores con la plataforma de redes sociales líder en el mundo. Cuando Facebook Marketplace deja de funcionar correctamente, las cosas pueden volverse aún más frustrantes, ya que algunas personas dependen de él para ganarse la vida.
Estas son algunas de las razones por las que Marketplace podría no estar funcionando para usted y algunos consejos sobre cómo tratar de remediar la situación.
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Dónde encontrar el icono de Marketplace en cualquier plataforma
Los usuarios de escritorio pueden encontrar el icono de Marketplace en el lado izquierdo de su página de Facebook, justo encima del menú Accesos directos.
Para los usuarios que inician sesión con dispositivos Android, el ícono de Marketplace debe estar ubicado en la parte superior de la aplicación. Los usuarios de iOS encontrarán el icono en la parte inferior de la aplicación.
En cualquier caso, debido a la naturaleza distintiva del ícono de Marketplace, cambiar entre varios dispositivos y plataformas no debería hacer que sea más difícil de encontrar.
Una razón común para el icono de Marketplace ausente
En primer lugar, debe comprender que Facebook tiene una política no escrita que favorece las cuentas activas en lo que respecta al acceso a Marketplace. Por lo tanto, si creó una cuenta hace solo dos días y no ha hecho nada con ella excepto intentar acceder al Mercado, es posible que se le bloquee el acceso a propósito.
Acceda a Marketplace desde el Menú
En general, el ícono de Marketplace debe estar visible en la aplicación de Facebook. Pero si no es así, no hay motivo para suponer que Marketplace no funciona o que se le ha restringido el acceso. Simplemente puede intentar acceder a él desde el menú.
- Abrir la aplicación de Facebook
- Toca el ícono del menú de tres líneas
- Toque “Ver más”
- Ubique y toque el ícono de Marketplace
Toma el camino largo
Como se mencionó anteriormente, Facebook quiere ver que las cuentas estén activas. Una forma de acelerar el proceso de acceso a la función Marketplace es unirse a varios grupos de compra/venta en Facebook.
Puede unirse a grupos de cualquier parte del mundo que tengan una conexión con Marketplace, pero puede ser mejor buscar primero grupos regionales o locales. Comience a interactuar con algunas publicaciones propias.
Esto debería aumentar sus posibilidades de desbloquear el misterioso ícono de Marketplace que desaparece.
Cómo lidiar con las restricciones geográficas y de idioma
Desafortunadamente, es posible que incluso como titular de una cuenta de Facebook durante más de 10 años, aún no tenga acceso al Mercado.
Hay dos cosas que puedes intentar hacer. En primer lugar, asegúrese de que su idioma predeterminado de Facebook esté configurado en inglés. Elija inglés (EE. UU.) solo para estar seguro.
En segundo lugar, asegúrese de que su país o ubicación no esté bloqueado en Marketplace. Puede encontrar la lista de ubicaciones aceptadas utilizando Google o enviando una solicitud a través de la página de soporte de Facebook. Cambie su ubicación o país a una ubicación aceptada.
Aquellos que viajan con frecuencia al extranjero tienen más probabilidades de perder el acceso al Mercado. Cuando cambia su ubicación de Facebook, los nuevos datos de ubicación anularán los datos del país. Esto hace posible que quede excluido del Mercado.
Actualizar la aplicación de Facebook
Si está tratando de usar Marketplace desde su Android o iPhone sin éxito, puede considerar actualizar la aplicación a su versión más reciente. Visite Play Store o App Store, busque la aplicación de Facebook y verifique si hay una actualización disponible. Si lo hay, descárguelo, ya que esto puede hacer que Marketplace vuelva a estar disponible.
Facebook Marketplace es excelente, excepto cuando no lo es
Esperamos que los consejos de este artículo lo ayuden a lidiar con los problemas que ha estado experimentando. ¿Cuáles son los problemas más comunes a los que te has enfrentado al tratar con Marketplace de Facebook? Por favor háznoslo saber en los comentarios más abajo.
