Si tiene problemas al intentar navegar en la Apple Store en línea, es posible que se deba a problemas de conectividad, pero también existe la posibilidad de que la Apple Store esté cerrada mientras Apple la actualiza con nuevos productos que se lanzarán más tarde hoy.
Es lunes 6 de junio y la Apple Store está cerrada a solo unas horas del inicio de la Keynote de la WWDC de Apple, que comenzará a las 10 a. m. en California. Para conocer la hora de inicio donde se encuentra y los productos que esperamos que la compañía lance, lea: WWDC 2022: Todo lo que necesita saber.
La tienda siempre tiende a desconectarse justo antes de un evento, por lo que si llegó a esta página el día en que está programado un evento, es por eso. Para obtener información sobre el próximo evento de Apple, lea: ¿Cuándo es el próximo evento de Apple?
En el pasado, ha sido frustrante cuando la tienda se ha desconectado, ya que tiende a llevar consigo todo el sitio web de Apple. La buena noticia es que Apple ha separado la Tienda y, al hacerlo, parece que simplemente puede desconectar esas páginas. Por lo tanto, no podrá comprar nada, pero podrá navegar por el sitio.
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¿Por qué está caída la Apple Store?
Hay algunas razones por las que Apple Store podría estar fuera de línea. Podría deberse a que Apple se está preparando para lanzar nuevos productos en un evento, o podría deberse a que Apple está a punto de comenzar a aceptar pedidos anticipados de un nuevo producto.
Si el sitio deja de funcionar un día en que Apple no tiene un evento programado, puede indicar que Apple está a punto de poner a la venta nuevos productos, o que los pedidos anticipados podrían estar comenzando para los próximos productos.
La empresa también puede estar a punto de emitir comunicados de prensa relacionados con nuevos productos que no anunciará en un evento.
Sin embargo, no llegues a la conclusión de que llegarán nuevos productos de Apple, no siempre es así.
A veces, la tienda puede dejar de funcionar por mantenimiento programado, o podría estar relacionado con problemas del servidor.
En este artículo, explicaremos cómo detectar la diferencia entre el mantenimiento planificado y los problemas del servidor, y cómo puede verificar fácilmente el estado de Apple Store.
¿Por qué Apple Store está caída hoy?
Apple Store está fuera de línea hoy, 6 de junio, porque (creemos) la compañía se está preparando para lanzar nuevas Mac, posiblemente una nueva Mac Pro y una versión M1 Pro de la Mac mini, entre otros productos nuevos.
Otras razones por las que Apple Store podría estar caída
Sin embargo, hay otras razones por las que Apple Store puede estar inactiva, por lo que si está aquí un día en el que no hay ningún evento o pedidos anticipados planificados, consulte las otras razones por las que Apple Store podría estar inactiva a continuación.
Apple podría estar actualizando la tienda online
Antes de explicar cómo verificar el estado de la tienda en línea de Apple, primero debemos explicar las posibles razones por las cuales la tienda podría estar caída.
La razón más emocionante es que Apple podría estar actualizando la tienda con nuevos productos.
Apple tiende a cerrar Apple Store mientras actualiza la gama de productos disponibles, ya sea eliminando productos antiguos y ajustando precios o presentando el último iPhone o iPad. La diferencia reveladora entre los problemas del servidor y la actualización de Apple Store es la página de inicio en la que aterrizas.
Si Apple Store no funciona debido a cambios en el producto, debería mostrarse un mensaje como “Volveremos enseguida” (solía decir: “Volveremos pronto”). Si este es el caso, no necesita hacer nada más: no hay problemas con el servidor, solo necesita sentarse y esperar a que Apple actualice la Tienda.
La Apple Store está caída
Sin embargo, si cuando intentas acceder a Apple Store recibes un mensaje de error 404 (o si el sitio no funciona como esperas), es posible que haya un problema con los servidores de Apple. Para determinar si este es el problema, puede omitir la siguiente sección y leer sobre
cómo verificar el estado del sistema a continuación.
Estás usando una versión desactualizada de Safari o macOS
Si tiene dificultades para acceder a Apple Store, mientras que otras personas no tienen problemas, es posible que se deba a que su software está desactualizado. Si este es el caso, aparecerá el mensaje ‘versión de navegador no compatible’ cuando intente visitar la página en versiones anteriores.
La tienda tampoco parece estar disponible cuando cualquiera de las versiones anteriores de macOS, incluidos macOS Yosemite o Sierra, en otros navegadores. Los gustos de Chrome y Firefox no funcionarán a menos que actualice a una versión reciente.
Se cree que esto es un intento de Apple de proteger a sus clientes de cualquier amenaza potencial.
Cómo comprobar el estado del sistema de Apple
El primer paso para establecer si Apple Store está inactivo (¡aparte de ir al sitio mismo!) es visitar
Sitio web de estado del sistema de Apple. Este sitio muestra el estado actual de todos los servicios de Apple, desde activaciones de dispositivos iOS hasta iCloud y, por supuesto, Apple Online Store.
No solo informa a los usuarios de cualquier problema potencial con los servicios en línea, sino que también les brinda un aviso sobre cualquier mantenimiento programado que pueda causar problemas. También indica si hubo interrupciones recientes que ahora se han resuelto.
Si ve un mensaje junto al estado de Apple Online Store, haga clic en él. Debería mostrar más detalles sobre el problema, incluida la duración de la interrupción y los problemas que los usuarios tendrían o están experimentando.
Leer a continuación: Cómo obtener un descuento educativo en Apple
Verifique los sitios web de estado colaborativos
El sitio de estado del sistema de Apple no es el único lugar para encontrar información actualizada sobre el estado de Apple Store. Down Detector es un sitio web de estado de terceros muy popular que se basa en información de usuarios para proporcionar estados actualizados en una variedad de servicios en línea, desde PayPal hasta Steam y Apple Store también.
El sitio permite a los usuarios informar problemas y le permite ver los problemas anteriores que han afectado el rendimiento del servicio. También presenta un práctico mapa de calor de apagones en vivo, para que pueda ver si el problema es local en su ciudad/región/país.
Otro buen recurso es el acertadamente llamado Is It Down Right Now?. El sitio ofrece datos similares a Down Detector, pero también presenta una cuadrícula que muestra las velocidades de acceso en los últimos días.
Sin embargo, funciona de manera diferente a Down Detector, ya que debe buscar el servicio a través de la URL y, al momento de escribir, verifica el estado de todo el sitio web de Apple, no específicamente de Apple Store.
Lea a continuación: Cómo usar Apple Education Store
